Account Management/fr

From Battleground Europe Wiki

Contents 1 Facturation 2 Gestion du compte 3 Pas de mail reçu pour votre compte 4 Problème de Login 4.1 Impossible de se connecter 4.2 Modifier son mot de passe 4.3 Clé d'activation invalide

Facturation

Main article: Billing

Gestion du compte

La page permettant la gestion de votre compte peut être atteinte depuis la page d'accueil de WW2OL, voir le menu sur le coté gauche. Ouvrez "Help & Account Info", et "Your account", puis "Manage your account".

Vous pouvez aussi utiliser ce lien direct: Account management page. Ici vous devrez vous connecter.

Sur cette page, vous pouvez changer votre profile (comme votre adresse mail), choisir votre langue et newsletter souscrire, modifier la fréquence de facturation, ou vous abonner ou vous désabonner au jeu.

Pas de mail reçu pour votre compte

Certains serveurs de messagerie bloquent les mails générés par notre système. C'est le problème le plus fréquent à la création d'un compte. La plus part des informations envoyées par mail sont aussi disponibles sur la page de gestion de votre compte.

Problème de Login

Impossible de se connecter

Vérifiez que votre clavier ne soit pas en majuscule. Ok, je sais que vous l'avez déjà vérifié mais juste au cas où.

Vérifiez que votre carte de crédit soit encore valide (date expiration) Ou que les coordonnées soient bien saisies- Si le système de facturation n'a pas pu créditer la facture vous ne pourrez pas vous connecter.

Modifier son mot de passe

Si vous avez perdu le mot de passe de votre compte, vous pouvez le changer sur le site principal. Utilisez le lien sur le menu de gauche:
Help & Account Info -> Your Account -> Reset Your Password

Il vous sera demandé des informations d'identifications, puis votre mot de passe sera changé. Le nouveau mot de passe sera affiché à l'écran et vous sera aussi envoyé par mail. Si vous avez perdu certaines informations demandées, merci de nous contacter par support request ticket par le site Support (support.playnet.com).

Clé d'activation invalide

Q. Quand je saisi la clé fournie dans la boîte du jeu le site me dit qu'elle est invalide.

R. Si vous rencontrez ce problème, cela peut provenir d'un défaut d'impression de l'éditeur, Merci de nous faire remonter l'information support avec le numéro de clé ne fonctionnant pas.